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Términos y Condiciones

Este documento constituye un Acuerdo conforme los términos y condiciones generales y las políticas de privacidad aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Estacomonuevo. dentro del sitio www.estacomonuevo.com y/u otros dominios (urls) relacionados en adelante, en donde éstos Términos y Condiciones se encuentren.
Todas las compras y transacciones que sean realizadas en este sitio web se regirán por los términos y condiciones aquí descritas, así como por la legislación aplicable en la República del Ecuador. Estos términos y condiciones tienen un carácter vinculante y, por lo tanto, los usuarios que no deseen aceptarlos deberán abstenerse de utilizar este sitio web y/o sus servicios, pues su uso implica aceptación incondicional de tales términos y condiciones.
Por dicha utilización del sitio o sus servicios, el usuario se obligará a cumplir expresamente con las mismas, no pudiendo alegar el desconocimiento de tales Términos y Condiciones y de la Política de Privacidad.
Los servicios sólo estarán disponibles para personas que tengan capacidad legal para comprar. Por lo tanto, los servicios de este sitio web no podrán ser utilizados, por menores de edad, personas inhabilitadas legalmente para contratar y personas que hayan incumplido estos términos y condiciones.Los actos que realizaren los menores de edad, en este sitio serán responsabilidad de sus padres, tutores, encargados o cuidadores, y por tanto se considerarán realizados por éstos en ejercicio de la representación legal con la que cuentan. Quien registre un usuario como empresa, deberá tener capacidad para contratar a nombre de tal entidad y de obligar a la misma en los términos de este acuerdo.
Se entenderá que los usuarios prestan su consentimiento, expreso, libre y voluntario, a los términos y condiciones aquí expresados, mediante la aceptación de los mismos a través de los medios establecidos en este sitio web.

USO DE LOS DATOS PERSONALES REGISTRADOS EN EL SITIO

Los datos para el registro y compra en línea, tendrán como finalidad validar las órdenes de compra y mejorar la labor de información y comercialización de los productos y servicios prestados por Estacomonuevo.

Esta información es de carácter confidencial y su manejo se rige por la Política de Privacidad.

COMPRA EN LINEA

Estacomonuevo por medio de este sitio web, realiza ofertas de bienes que podrán ser aceptadas por el cliente vía electrónica utilizando los mecanismos que el mismo sitio ofrece.

Estacomonuevorealiza la validación de cada compra con el banco emisor de la tarjeta, Estacomonuevo solicitará la autorización de la compra al banco emisor, en caso de que el banco emisor de la tarjeta no autorice la compra la misma será cancelada y se le enviará un mail al cliente indicándole que la compra no fue autorizada por el banco emisor de su tarjeta.

Luego de haber realizado la validación de la compra, el pedido será enviado a la dirección de entrega indicada por el cliente y se actualizará el estado del pedido del cliente a “Entrega en curso”.

Para el efecto, se utilizarán los mecanismos de facturación física o electrónica legalmente permitidos.

FORMAS DE PAGO QUE SE PODRÁN USAR EN EL SITIO

Los productos ofrecidos en este sitio, sólo pueden ser pagados mediante transferencia bancaria, depósito bancario , tarjetas de crédito este último medio de pago será  más el recargo del % del costo financiero de la institución. .

 Al momento de realizar el pago por un producto para que éste sea enviado al usuario, Estacomonuevo solicitará la información necesaria para cumplir con el envío del producto a su domicilio a través de una empresa de Courier  nivel nacional.

COSTO DE ENVÍO

Para compras mayores de $ 25 el costo del envío es gratis, para compras inferiores a este monto se recargará el valor del envío a domicilio al cliente.

DESPACHO DE LOS PRODUCTOS

Los productos adquiridos en cada compra serán enviados a una sola dirección de entrega dentro del Ecuador. Toda la información detallada en el envío, tales como: la dirección de envío, medio de pago, datos de la factura, entre otros, son de exclusiva responsabilidad del usuario.
El tiempo de entrega varía según el lugar de entrega seleccionado. Estos tiempos correrán a partir del día en que el pedido se haya autorizado, para la cuidad de Quito será de hasta 2 días laborables,  en ciudades principales 3 días laborables y cantones serán hasta en 4 días laborables, la empresa de envíos será Laarcourier Express.

PROPIEDAD INTELECTUAL

Los derechos de propiedad intelectual contenidos en este sitio web se encuentran protegidos por las leyes aplicables a la materia.

En consecuencia, los elementos aquí incluidos (fotos, diseños, logos, etc.), no pueden ser reproducidos, usados, adaptados o comercializados por este u otros medio sin la existencia de la aprobación previa y escrita de Estacomonuevo.

MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Los TÉRMINOS Y CONDICIONES podrán ser actualizados o modificados por Estacomonuevo en cualquier momento.

En caso de que se actualicen o modifiquen los TÉRMINOS Y CONDICIONES, Estacomonuevo informará de ello a través de un aviso general en la PÁGINA WEB, con lo cual el usuario al acceder y utilizar la PÁGINA WEB acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES vigentes a esa fecha.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES

Para solicitar una devolución el cliente  deberá presentar el motivo por el cual quiere realizar la devolución, los cuales serán revisados por servicio al cliente de Estacomonuevo, y se procederá a dar trámite al requerimiento, solo si la solicitud procede, dependiendo del resultado de un análisis que realiza Estacomonuevo.

CONDICIONES GENERALES PARA UNA DEVOLUCIÓN

  • El producto no debe estar averiado o deteriorado por acciones correspondientes a los clientes.
  • El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste.
  • El producto no debe tener más de CINCO (5) días hábiles de entregado.

En el caso de productos en promoción, se requiere la entrega de todos los productos o regalos, incluidos en la promoción correspondiente.Veracidad de la información proporcionada en la solicitud de devolución.

Si la devolución del producto es aceptada, el courier retirará el producto según la orden de devolución y revisará el contenido del paquete del cliente.

El valor de la recolección de la devolución, si es por responsabilidad de la marca será quien  asumirá el valor , si es un error del cliente en pedido de tallas, colores, debe asumir el valor el cliente

Una vez que Estacomonuevo reciba los productos devueltos, y éstos sean aceptados se procederá al envío de un nuevo producto en su reemplazo (en caso de tener en existencias) o al reembolso del valor de la compra, mediante transferencia bancaria.

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